FAQ
Q
欲しいアイテムが売切れていますがいつ頃入荷しますか？
A
こちらでの販売は、基本的にワンオフ、あるいはカスタムなどの1点もの作品のため、再入荷はございません。
ですが、お気に入りのミュータントがございましたら、再入荷希望にてお知らせ下さい。次回以降の制作の参考にさせていただきます。
Q
次回入荷の予定が知りたいです。
A
メルマガにて入荷のお知らせをしています。
新規会員登録から会員登録していただければ、次回入荷のお知らせが届きます。
Q
送料はいくらですか？
A
全国一律1000円です。
但し、北海道と沖縄は2000円です。
Q
日時・時間指定はできますか？
A
可能です。購入時、備考欄にご記入ください。
Q
商品の返品・交換はできますか？
A
基本的に返品・交換などはできません。明らかな初期不良がございましたら、お手数ですが商品到着より1週間以内にお問合せメールにてご連絡ください。状況に応じて対応いたします。
Q
支払い方法は何が使えますか？
A
クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、代金引換、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
注文確定後の支払い方法の変更はできません。
Q
商品を購入しました。いつ頃発送されますか？
A
発送は入金確認後、原則1週間営業日以内に行います。発送後に発送完了メールが届きます。
Q
海外発送は行っていますか？
A
行っています。アジアは3000円です。
送料高騰のため、アメリカは5000円にさせていただきます。
Q
二回に分けて注文してしまいました。送料は返金できますか？
A
送料の返金はできません。